2022/07/11 03:42
【商品の返品・交換について】
当店では、商品の返品・交換につきまして、初期不良を除き応じられません。
商品の品質には万全の注意を払い、検品および管理を行っておりますが、以下に該当する場合は商品到着後【7日以内】にご連絡をお願いいたします。状況を確認・調査のうえ、返金または交換の対応をさせていただきます。
・お届けした商品に明らかな不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
⚠️重要⚠️
下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から8日以上経過した商品
・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・着用に支障のない微細な傷等の理由(シワ、糸のほつれ、素材の匂い)
・事前連絡なしにご返送された商品
○また下記の海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものも返品・交換の対象外となります。
・クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差
・軽微なほつれ(1.5cm以内)
・ボタンやボタンカラーの違い/ボタンの傷
・ステッチ(糸)のカラー違い
・ボタンをつける際の印のため色がついている(お洗濯で取れます)
・3mm以内の染色による色付
・染色や製造による匂い
・3mm以内の色落ち
・パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります)(切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください)
・個体差による柄の位置の違い
・軽微なほつれ(裁断をお願いします)
・製品によっては数cmサイズ表記よりズレが生じる場合があります
・商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます
・靴の糊付けが靴裏についている/糊付けが付着している(5mm以内)
・タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます)
・個体差による生地の模様の位置の違い
・着用時の商品破損によるもの
・ミシン糸が残っている場合(ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません)